おはようございます！
強み活用アドバイザーの市川です。
昔からの知り合いから
パソコンの調子が悪いから
ちょっとみてくれる？
と、頼みごとをされる
ことがあります。
10年以上前に、パソコンと
インターネットのカスタマー
サポートの仕事をしたことが
ありました。
IT業界に長くいたので、
そのもあってのことでしょう。
だいたいのトラブルは
解消できるか、もしくは、
次の対処方法がわかります。
もちろん、最初っから
対処方法や解決できた
わけではなくいろいろ
汗をかきながらわかる
ようになってきたのです。
問題のどこに原因があるのか？
いろんなことをひたすら
試して問題点を明確にして
いきます。
調べて、試して、
失敗して、記録して、
次へ進む。
これを幾度となく繰り返します。
ぜんぜん解決する目処が
つかず途方にくれることも
多々ありました。
思わぬとろこに解決方法が
みつかったり。
いつの間にか解決したり。
もっと別のところに問題の
所在があったり。
そんなことを繰り返して
いるうちに現実解を見出せる
ようになっていきました。
問題を解決すると、
最初っから、
その方法でやればよかった
と、思うこともあります。
しかし、この苦しみにも近い
試行錯誤から得ることは莫大
なのです。
その試行錯誤がその他の問題解決へ
の知識や経験として役立っていた
のですから。
自分自身の現実の目の前にある
問題ってすぐに解決できること
ばかりではありません。
むしろ、そうでないことの方が
多いのではないでしょうか。
諦めることなく、
試行錯誤して解決に向き合って
いきたいです。
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