おはようございます！
強み活用アドバイザーの市川です。
あるお客さんとのやりとり。
「前回の言っておいた課題はどうですか？」
「あ、時間がなくてやっていません」
「やっていない？？？」
「なんでやっていないのですか？」
「えーと・・・」と言い訳が続く。
「課題をやらないと意味がないでしょ！」
と、ちょっと怒り気味に言って
しまった。。。。
反省。
他にもいろいろと、
指摘しなければならないことが
多々ありました。
ん？
なんで、こんな指摘事項ばかり
気になるんだ？
前はもっと、
良いところや、良い部分を
延ばそうと思っていたはず。
いつのまにか良いところや、
できているところがあたり前に
なって、できていないと、欠点
ばかりを見てしまっていました。
反省。
再び、その方の強み、良いところ
できているところを確認。
そこにフォーカスして、
伝えるよにしおました。
それを繰り返しているうちに
指摘事項は減っていきました。
フレドリクソン先生の
ポジティブ態度：ネガティブ態度
＝３：１
の法則ですが、
いつの間にか逆になって
接していました。
やっぱり人はポジティブな要素
で接していくことを意識して
いかないと、ネガティブに
引っ張られてしまいますね。
とにかく、
褒めて、褒めて、褒めて、
褒めて、褒めて、褒めて、
指摘する。
これぐらいで、
ちょうどいいのかと思い
ました。
付き合いの長い相手ほど、
ネガティブ部分に目が
いってしまうので気をつけて
いきたいです。