こんにちは！
強み活用アドバイザーの市川です。
会社で仕事をしていると、
元気で前向きな人がいれば、批判的で
愚痴の多いやる気のない人もいれば、
どうしたいのかはっきししない人も
います。
ギャラップ社が社員の熱意を調査したところ、
組織には次の３種類の社員がいることがわかり
ました。
１．熱意のある社員
２．熱意のない社員
３．反感を抱く社員
今日は、
１．熱意のある社員
について述べていきます。
熱意のある社員には会社組織の
・生産性、
・顧客維持、
・低い離職率、
・安全性、
・収益性、
・成長
に最大の効果を及ぼすといわれています。
つまり経済的成長の強力な推進力なのです。
では、そんな熱意ある社員の特徴とは
どのようなものでしょうか。
■熱意の社員の特徴
・毎日才能を活かす。
・つねに高い成果をあげる。
・おのずと改革を求め、効率性を追求する。
・率先して協力関係を生み出す。
・自己の役割に求められる成果をはっきりと認識している。
・仕事に誠心誠意取り組む。
・目的を明らかにして、目標に到達する。
・活力と熱心さを維持する。
・仕事がなくならず、みずからポジティブな仕事を生み出す。
・仕事の幅を広げ、習熟する。
・会社、職場、役割に誠意を尽くす。
(『これが答えだ！』)
このうち半分でもあれば、十分に熱意
のある社員だと思ってしまいますが。
そんな人たちをやる気を損なわず、
ますますパワーアップするためには
上司の役割が大事になってきます。
■熱意ある社員を持つ上司の役割
・彼らの個人的な強みを認識させる。そのために、どのように強みが活かされているかを絶えずフォードバックする。
・“道を空ける”。それによって社員は、不必要に気をそらされることなく、いちばん得意なことを続けられる。
・社員が望む人間関係を築く。彼の成功に協力することで信頼を深める。
・社員がとくに強みを見せる分野で、挑戦しがいのある仕事を与える。
・才能を強みに変えるために、特定のスキルや知識に焦点を当てる。
・それぞれの社員に目標を立てさせ、結果をその社員のものとする。目標に到達するための戦略を示唆し、途中で進歩を指摘する。
(『これが答えだ！』)
これみると上司というのはスポーツの世界で
いうところの、「コーチ」ですよね。
このセットがあってこそ、熱意ある社員が
熱意を持ち続けることができということでしょう。
今日はここまでです。
明日は、
２．熱意のない社員
３．反感を抱く社員
について述べていきます。