自分のイメージのギャップ
以前、私が受けた相談の一つにこんな例がありました。
女性、26歳、OL
“私は、比較的、コミュニケーションはうまく取れるタイプだと思うんですが、最近、友人からなぜか”避けられている“ような気がするんです。その友人の中には私が気になっている男性もいて、何よりも、その人にそっけなくされるのがすごく辛いんです。”
こういった内容の相談がありました。
そこで、まず私がお薦めしたのは、“周囲に自分のプラスのイメージとマイナスのイメージを聞いてみましょう”というものでした。
はじめは彼女は自分のマイナス面を言われる事を恐れていたのですが、一生に一度自分の悪い所を見つめなおさなくては！と強い決意を持ち、周囲の友達に聞き回ったそうです。
彼女から帰ってきた言葉は“正直ショックでした”というものでした。これはマイナスイメージを言われた事のショックよりも自分の自分に対するイメージと周囲の自分に対するイメージのギャップにすごくショックを感じたといっておりました。
自分があげた、自分のプラスイメージは「明るい、積極的、思いやりがある」、自分が描くマイナスイメージは「細かい事は気にしない、相手の気持ちがわからない、自分の意見がある人とはうまくいかない」そういったものでした。
ところが周囲の友達が描くプラスイメージには多少の共通イメージがあったのですが、マイナスイメージでは「自己中心的、独善的、わがまま」そういった事柄が挙げられたそうです。
この方の大きな勘違いは“比較的コミュニケーションがうまく取れるほう”という思い込みが現実的には違っていた、という事に“気がついた”のです。
そこで彼女にコミュニケーションについて聞いてみると、彼女は「自分の意志や考え、思いを伝える事によって理解してもらう事」といい、自分中心に話をすすめ、それを周囲に聞いてもらえる事で本人的にはコミュニケーションに満足していたんですね。
みなさんもお気づきですね！
このような一方的なコミュニケーションを行ってきた彼女の周囲からのイメージが自分が描くイメージとおおきなギャップを生んでいたんですね。
そこで私はコミュニケーションの手法を少し変えてみることを提案してみました。
まずは、“相手を名前で呼ぶこと”これこそコミュニケーション法の一つである“好意”をもって相手に接する事の表れになります。
そして次に“質問”すること。“それって何？”とか“これってどう思う”等々、相手に質問を投げかける事により、コミュニケーション自体を“伝える事”から“聴く事”に表面的に替えていくのです。
そして次に“共感すること”うなずいたり、相槌をうったりしながら“何”と聞いたことに対して、素直に一心に聴く事、ここがとても重要な所になってきます。いつもは話を聞きながらついつい相手の話をさえぎったり、相手の話に求められてもいないのに評価をしてしまったり・・・“えーでも私は～～思うよ”とか“えーでもそれって～～じゃない？”等々。相手が話しきらないうちに自分の話を始めてしまうことで相手は話す気がうせてしまうんですね。まずは一つの事柄に対して、相手はどのように考え、どのように感じているかをとことん聴いてあげる事！ここがとても重要になってきます。
そしてその 好意→質問→共感 を繰り替えし、相手が言いたい事を言ってしまうと自然と相手は“あなたはどう思うの？”自然と自ら相手の話を聞こうとする姿勢になってくるのです。
そこで最後に”提案”として自分なりの考えが相手に受け入れられるようになってくるのです。
このような具体的なコミュニケーション法を理解した彼女は今まで自分の言いたい事だけを言ってきた自分に“気づき”意識的に人の話を聴く事をはじめていきました。
すると1ヶ月もしないうちに周囲の反応も変わり始め、避けられていたと思われていた人たちが次々と話をしたがるようになってきたそうです。
そこであらためて周囲の友人に自分のイメージを聞いた所、自分が抱く自分のイメージに近づいていったそうです。
“えっ”気になる男性とはどうなったかって？
その男性に相手の考えを聴くつもりで“恋愛感”についてとことん聞いていくうちに、明らかに自分とは違った“恋愛感”を持っていることに“気づき”その人のことは諦めたそうです。
でも“自分のイメージがより明確になったおかげで自分に本当に合う人がわかってきた“そうですよ！
まずは自分を知るという事は自分が描く自分のイメージと周囲の人たちが描く自分のイメージを知っていくことが、自分を大きく成長させる事になるのです。
一瞬だけ傷つくことを恐れずに自己の成長のための意味のある思い切った行動が効果的な成果を生み出す事になるのです。
あなたのマイナスイメージを正直に語ってくれる友達はあなたの本当の友達だと思っていいでしょう。あなたと今後も付き合っていきたい、あなたと今後もより深く仲良くなっていきたい、そんな思いがあるから正直に言ってくるのです。友達からの“愛のムチ”これは自分におおきな変化をもたらせるきっかけの一つにもなるのです。
まずは自分を知る事、ここからはじめましょう！
■あなたが変わるための重要な法則をお教えする…
名古屋11/26(土）大阪11/27(日）12/11(日）東京
今回の担当：MLC公認プロフェショナルコーチ 神谷 昌義
