傾聴力

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「傾聴力」

コミュニケーションやコーチングの本の始めに必ず出てくるのが、｢まず人の話を聴きましょう」ということです。

それこそ、耳にたこができるくらいこの「聴く」ということは、聴いている？でしょう。

「『聴くこと』が大事だとわかっていても聴いていない」なんてことはありませんか？

そこで、聴くことができるようになるための秘訣です。

それは、「人は自分の思った通りにしか動かない」ということをしっかり頭に入れることです。

だからですね。あなたがいくら熱心に話しようと、説得しようと、そのメリットを訴えようと、「人は自分の思った通りにしか動かない」のです。

これをしっかり自分に焼きつけていれば、相手が何を考えているか？まず「聴いてみよう」という姿勢ができるのです。

つまり、ですね。「傾聴力」というものが養われるのです。

「仕事が変わる。人生が変わる。ミッション・コミュニケーション」では、このことを具体的に、「質問力」「共感力」をつける方法も含めて、解説しています。

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【今回の担当】　MLC代表　青木　毅

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