ミッション・コミュニケーション~その5~
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これが魔法の法則だ。
好意→質問→共感→提案
~青木 毅 (ミッション・コミュニケーション)
今日はこの「魔法の法則」の
好意についてお話させていただきます。
物事には必ず順序が存在します。
コミュニケーションをよりよく図っていくために
まず必要なことのひとつとして
相手に好意をもつということが重要になってきます。
相手に好意を持つということは、相手を好きになる
ということではなく、相手に興味をもつということです。
どうしても嫌いな相手とコミュニケーションをとらなくては
ならないときに、無理やり相手を好きになることは出来なくても
興味を持つことは出来るのです。
「この人はなぜこんな考え方をするんだろう?」
「この人はどんな人生を送ってきたんだろう?」
「この人はいったいどんな人なんだろう?」
相手に対して興味がわいてくると自然と
相手と話さなくてはとか、とりあえず話してみよう
というよりも、聞きたい、聞いてみたいといった
話を聞いてみようとする姿勢が生まれてきます。
すなわち好意を持つということは相手に対して
聞く姿勢を示すということになります。
この聞く姿勢こそが相手に対して好意を示す
第一歩になってきます。
この相手のことを聞きたい、聞いてみたいという
興味が深くなれば深くなるほど、
コミュニケーションの能力で大切な
「傾聴力」も発揮されていくのです。
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