『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』

リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間/高野 登

￥1,575

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とってもオススメ。

数多く紹介されているエピソードを読むと、感受性が強い自分は

じ～んとしてしまう。

いつか、リッツカールトンの利用客になるにふさわしいヒトに

なりたいと心から思った。

そして、すばらしいサービスを体験したい。ぜひ！