毎月、会社の規模は徐々に拡大していっているのですが、
やはりそこで重要なのが会社の仕組みです。
幹部陣の動き方。
社員の動き方。
アルバイトの動き方。
会社の資金の回し方。
まず、会社の資金繰りです。
私自身も経験があるわけではないので、１年間の経験を生かしてですが、
会社の売上の中で経費を差し引いた額が利益という考えではなく、
決めた利益の残りの額で資金繰りをしていく。
売上－利益＝経費
これが明確で分かりやすい。
そして、この経費の中で会社の仕組みを作る。
うちはまだまだコールセンターとしての仕組みは作れてないと思います。
一人ひとりが自分のことしか考えてないような動き方になってしまってます。
それは私が仕組みを作りきれてないからです。
４月度からさらにブースを増やし、拡大していく中で、
いくつもの準備とシュミレーションが必要です。
社員、アルバイトが働きやすい環境を作り出さなければなりません。
社員とアルバイトという枠を無くしていこうとも思ってます。
人の長所を最大に発揮できるような仕事を人それぞれに提供していきたい。
