２月終わり、初めての目標達成できませんでした。
かなり悔しかったです。
もっともっとできたはず。自分の力不足を痛感しました。
コールセンターを立ち上げてから、獲得（攻めの部分）にかなり視点をおき、走ってきました。
先月、守りの部分にかなり歪がでました。
自分の管理不足を感じました。
まだまだ意識統一ができていないことに対してストレスを感じていましたが、
それは自分が明確に先が見えていないからだと感じます。
リーダーが舵をしっかりきれていないのに、ついてこれるはずがない。
でもここで気付けてよかった。
今月は攻め、守りをバランスよくみていきます。
最近かなり自分の仕事感が変わっています。
もっと客観的な視点が作れるように現場と管理者を両立させていきます。
コールセンターは本当に一日一日の温度感が違い勉強になります。
一緒に仕事してくれてるみんなに感謝。
今月は絶対目標達成する！！！！
