こんばんは。
彼女づくりプランナーのAiです。
GW真っ只中ですが、みなさんいかがお過ごしでしょうか?
前回、伝えるコミュニケーション3原則についてお伝えしました。
( 読んでいない方はこちら⇒https://ameblo.jp/seiraaa0515/entry-12371095398.html )
その中で
『ターゲット・ストローク』に
ついて触れましたが、今回もう少し詳しくお伝えしたいと思います。
ターゲット・ストロークとは
相手が一番欲しがっている言葉や行為のことを言います。
つまり、『キラーフレーズ』のことですね。
みなさんも他の人から言われたらテンションが上がる言葉はないでしょうか?
例えば「かっこいいですね」など外見の事や「頼りになりますね」などの中身の事など色々ありますが
ターゲット・ストロークは大きく二つに分けられます。
①意識して、努力している部分
②自信がない、コンプレックスに思っている部分(意識していないところ)
真逆のことに思えますが、実は①も②も相手に認められるとうれしい部分なのです。
特に自分が自信ないと思っているところを相手が認めてくれたらどうでしょうか?
人は自分を幸せな気分にしてくれる人に好意を抱きます。
実は私達ホステスもこれを意識的に使っています。
お客様との会話の中でその人が何を言われたらうれしいだろうと常にアンテナを張って話しています。
最初は外見と話の内容から意識してターゲット・ストロークを探しますが、慣れてくると自然と相手が言われたらうれしいだろうなと思う部分がわかるようになります。
ちなみに女性に対してターゲット・ストロークを使う際にちょっとしたコツがあります。
それはまた、次回お伝えしますね。
最後までお読みいただきありがとうございました(^-^)ノ~
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