■ドミノピザにみるＵＳＰ
ＵＳＰを語るときに、よく引き合いに出されるのが
ドミノピザの例です。
「熱々で、ジューシーなおいしいピザをお宅まで３０分以内に
お届けします。間に合わなければ代金は頂きません。」
ＵＳＰ、コンセプト、ポジショニング、オファーこれらの
要素をすべて織り込んだ素晴らしいキャッチコピーです。
このＵＳＰのできたころの、ピザ業界を取り巻く
状況というものも関係してきますが
長くなるので簡単に書きます。
当時ピザ業界は冷めたピザの配達、時間がかかる等が
当たり前の状況だったそうです。
でも、お客様の求めていたものは
「家で熱々のピザを食べたい」という
欲求があったようです。
そこに「熱々のピザを３０分以内に届ける」という
コンセプトのもとに
これらのお客様の要望に応えるべく
顕在ビジネス（もうすでにあるビジネス）に
熱々のピザを３０分以内に届けるという
サービスをドッキングしたわけです。
1.お客様が求めている欲求
「熱々のピザを届ける」
2.ライバルがやっていないこと、
「３０分以内に届ける」
3.更により魅力的にするために
「３０分以内に届けることができなければ
代金は入りません」
という驚くべきオファーを付けたわけです。
もちろんこれもライバルがやっていないし
急にできることではありません。
どうですか、ＵＳＰの要件すべてに
当てはまっていますよね。
これにより、あまりおいしくなかった
ドミノピザが一気に成長し
業界トップに成長していくわけです。
次回は、他の事例について書いていきます。
眠いので寝ます。
松居