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日常生活で
本当に注意した方が
いいと
改めて思ったことが
あります！
それは
他者との
コミュニケーション
に際し
お互い
人は
言いたいことを
言いたいように
言い
聞きたいことを
聞きたいように
聞く
（ｂｙやましたひでこ）
ってことなのです！
さてかみべっぷ
今
日々の
虐待業務の傍ら
関係機関から
依頼のあった高齢者の
市長申し立てによる
成年後見人選定の仕事を
進めている最中です！(^人^)
さて
市長による
成年後見人の申し立て
については
依頼のあった人が
認知症などで
金銭管理が
全く
できないなど
いわゆる
その人の認知機能が
「後見相当」という
主治医の見立てがあって
はじめて
取りかかれる
わけですが
とりかかるとなると
その人の戸籍を調べて
その人の
兄弟姉妹
親・子・孫たちに
市長申し立てに
同意するか否かの
意向確認の書類を
送ったり
病院に
診断書を
送ったり
今本人が生活している
病院や施設に
本人情報シート
という書類を
送ったりするのです！
さて今週月曜日
親族の意向確認調査の
書類の決裁が終わって
郵送するべき書類を
プリントアウトして
それらを
各親族に
郵送しようと
していた時
かみべっぷ
ふと
これって
返信用封筒を
同封するのか
気になり
前任者に
メールで
確認したのです！
すると前任者から
１時間経つか
経たないかのうちに
こんなメールが
返ってきました！(^人^)
返信用封筒は
必ず入れてください
そして
配達記録郵便で
送ってください
それを見た
かみべっぷ
一瞬
配達記録郵便？
と思いましたが
過去
配達証明で
書類を
送ったことが
多多あったので
この
配達記録郵便とは
配達証明郵便を
指すのだと思い
書類を
配達証明で
送ろうと
しました！
しかし次の日
課長から
これは
配達証明郵便ではなく
特定記録郵便では
ないか
という
指摘を受けたのです！
というのは
配達証明郵便は
１枚９２４円かかるため
それを
調査のたびにすると
役務費が
パンクしてしまう
だけでなく
今まで課長自身
このような
親族調査のための書類を送る時
配達証明で送ったのを
見たことがなかったからです！
そこでかみべっぷ
前任者に
確認したわけですが
彼女が伝えた
配達記録郵便とは
実は
特定記録郵便
だったことが
判明！🤣🤣
そして判明したとき
彼女は
かみべっぷに対し
こう
言ったのでした！
私は
特定記録郵便を
配達記録と
言ってしまう
クセがあると！
それを聞いた時
かみべっぷ
あ～そうか
人って
悪気が
あろうが
なかろうが
意識
しようが
しまいが
言いたいことを
言いたいように
言い
聞きたいことを
聞きたいように
聞くんだなぁ
そう
改めて
気づきましたし
日常生活の大部分は
他者との会話で
成り立っているので
よくよく注意する
必要がある！(^人^)
そう思ったのです
さて
私たちの日常生活の
大部分は
他者との会話で
成り立っていると
先ほどいいましたが
そもそも私たちって
普段
一体何に基づいて
会話
つまり
言葉のやり取りを
しているのでしょうか？
それは
その人自身の
過去の経験等によって
作られた
価値観や考え方や思い等に
基づき
やりとりしているのです！
そして
経験したこと
さらにいえば
それらに基づき作られた
価値観や
考え方や思いは
人それぞれ全く違います
だから今回のように
単語１つですら
エラーが
起きてしまうわけで！
ましてや会話とは
その単語が
何十にも
何百にも
何千にも連なって
成り立っているのですから
なおさらのこと！！
だからこそ
相手の
言ったことに対し
これは
こういう捉え方で
いいですか？
そう
確認することが
大切なようです！
私たちは
言いたいことを
言いたいように
言い
聞きたいことを
聞きたいように
聞く
これが性分です！
それが
いいとか
悪いとかではなく
そして
その踏まえがないと
コミュニケーション
エラーを
引き起こすので
よくよく
注意する必要が
あるのです！(^人^)
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