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一昨日火曜日
業務の
振り返りが
有りました！🤣
実はこれを
言い出したのは
課長でした！
なぜなら
かみべっぷ達が
扱っている業務は
高齢者の虐待という
命に関わるもので
あるということ
そのために
他の業務より
迅速かつ的確な判断が
求められるということ
そして
迅速かつ的確な判断に
欠かせないのが
迅速かつ正確な記録
であるということ
なんですが
その
記録というものやらが
課長のところに
迅速に
上がっていないことを
課長自ら
懸念されてのこと
だったのです！🤣
だから
今それぞれが
抱えている仕事の
棚卸しから
始まったわけですが
見事に１００％
かみべっぷの
直属の上司の
ところで
溜まっていたり
滞っていたり
止まっていたり
していました！(T_T)
そこで二つ目の課題として
なぜそうなったのか
ということが
もちあがってきたわけです
すると直属の係長から
相談業務が
初めてのことで
慣れていないとか
記録を入力する
システムの取り扱いに
慣れていないとか
自分宛ての電話が
頻繁に
かかってくるとか
といった理由が
あがってきました
確かにそうだし
ある意味
やむをえないことだとも
思いましたが
かみべっぷ
それだけではないと
後からなって
確信したのです！(T_T)
というのは
その日の夕方のことでした
係長が担当する地区の
地域包括支援センターから
ある被虐待者の
最新状況についての
報告の電話が
かかってきました！(T_T)
係長は
他の職員と
やりとり
していたため
やむを得ず
かみべっぷが
メモを取りながら
対応したわけです
そして
電話が終わると
かみべっぷ
すぐにそのメモを
彼に
渡したわけですが
彼は
そのメモを
自分のノートに
貼って
何か一生懸命
そのノートに
書いているんです
それを見て
かみべっぷ
( ﾟДﾟ)！
メッチャ違和感を
感じたわけです！
というのは
メモをノートに貼って
補足となることを
書いている時間が
あるなら
そのまま入力すれば
それで終わって
これ以上
溜めることも
ないのに
と思ったからです！
じゃぁなぜ
ノートに
メモを
貼った上で
補足事項を
ノートに
書き加えたのか
それは
ノートや手書きやメモという
特質や特性もさることながら
今まで目にした
彼自身の記録等から
彼自身
まとまったキレイな
丁寧な文章を
書こうとして
いるのではないか？
いや
書かなくてはいけない
という意識が
強いからではないか？
そしてそれが
業務の停滞に
繋がっている
のではないか？
そう思ったのです
確かに
文章は
キレイでまとまって
丁寧なことに
越したことはありません！
そのためには
思考が
まとまっていることが
必要不可欠です！
だからこそ
場合によっては
手書きする作業とかが
文章を入力する前
必要となるわけですが
必ずしも
いつでも
どこでも
キレイで
まとまった文章が
必要と
されているとは
限りません！🤣
時や所や人によって
必要となる文章
ふさわしい文章
心地よさを
感じる文章は
異なってくるのでは
ないでしょうか？(^人^)
そしてこれは
文章というコトだけでなく
モノについても
当然
当てはまることです！！
あなたは
キレイな文章を
書こうと
していませんか？
確かにキレイな文章で
あることに
越したことはありませんが
でも場合によっては
受け手は
そんな文章ではなく
求めている情報だけ
載っていればいいって時も
あるんです！
だからこそ
いつでもどこでも
キレイな文章が
必要という
わけではない！！
むしろ
キレイな文章を
書こうとして
自分を
苦しめては
いけない！╰（‵□′）╯
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