こんにちは😃
風邪が若干流行り始めまして、みなさん気をつけてくださいね。
先日ご乗車いただきました、方々嫌な思いはされませんでしたか？ありがとうございました！
ご乗車いただきましたお客様に、ご質問を頂きました。
※タクシー運転手に転職された様ですが、仕事をしてどう思いますか？気づいた事はありますか？
という質問を受けました。
正直、募集広告を鵜呑みにしてしまった感はありました。もう少し簡単にやれるかな？って誤解してました。
自分がお客様の立場に立って考えて見ればわかったはず、
お願いした行き先への道順が分からない運転手程
不安は無いかも知れない。
以前1人のお客様からお言葉を頂きました。
新人である事、分からない事を恥じる事はない。
知ったかぶりする運転手がいるけれど、分からない事を正直に言う勇気、良く聞いたり、ナビを入れたりして
説明する対応、間違えたときは、正直に伝えて謝る素直さがあれば、お客さんが根に持つ程に腹を立てる事は無いと思う‼️ 頑張って👍
と言うお言葉を頂きまして、同僚に何を言われようが頂いた言葉を大事にして、毎度営業しています。
元へ戻りますね😅
道が分からない運転手がお客様へ出来る事は、安全に出来るだけ早くお送りする事。
道が分からない不便さが、毎日の胃痛へ導くんんです😅
お客様は持ち上げられて、丁寧にされる事だけを望んでる訳じゃない事を知りました。
時には友達の様に、時には知り合いのおじさんの様に、などなど
求められる事が多いな🤭と思います！
車内では、嘘のない、優しい空間を作る努力をしています。
タクシー運転手になってわかった事は、以外に中高年よりも若年者の方が懐が深く、優しい方が多く見受けられました🤭
ニュースで取り上げられる様なかたは、ひとつまみ🤏
相手を否定するのではなくて、肯定し受け入れて対応して頂いてる方々が程で、この懐の深さは勉強させられます！
新人嫌いやイラついてご乗車頂き、私が発する言葉に対して、声を荒げるお客様や嫌味を言われる事もありましたが、綺麗事ではなくて……私が悪いのだと思います。
ただ……
客観的に観た場合……..あまりカッコいいものでは無いなと思い、勉強になりました。
今更、再転職するわけにはいかないので、暫くは頑張ってみます！
なんて流れのお話をしてたんです！
そしたら
降車時に
お話できて、楽しかったです🤭
頑張って下さいね💪
とお言葉を頂きました♪🤭
私にとって最高な言葉で、とても嬉しかった🤭
終始無言で険しい顔をしていたお客様もいらっしゃいました😅ずーっと緊張して…….車内は静かなものです。
降車時、高額の請求になっているので、緊張しながらもお伝えした所、😁笑顔で🤭、遠くまでありがとう！気をつけてね‼️って帰りへのお言葉を頂き、感動🥺
なんて事！先日ありましたねー！
あまりにも嬉しかったので、ご報告です！