お久しぶりです。
タクシーの運転手にチャレンジしてから、1年半超えましてだいぶ慣れましたが、営業終了後の疲労感が情緒不安定かと思う位、精神的に安定しないですね。
最近載せたお客様で朝方ご家族を乗せたのですが、言い訳になりますが忙しかった日でもあり、あまり休憩もちゃんと取れず乗せてしまいました。疲れが溜まっていたのか？曲がるつもりもなかったのに、うっかり曲がってしまいまして……..当然、私のミスです。
料金入れる前だったので、ミスを修正させてから料金を発生させました。
当然ながら、私のミスに対して謝罪をしました。
しかしながら、道中20回以上ごめんなさいや申し訳ございません。と言葉を発しなきゃいけないほど、小言や闇を言われ続けました。
確かにプロである以上、ミスは許されないのかもしれませんが、相手をそこまで追い詰める必要性はあるのでしょうか？
一緒に乗っていた子供の顔を、親御さんはちゃんと見たのでしょうか？
子供が降りる際に、私の顔を見て申し訳なさそうに頭を下げていきました。
タクシーの運転手を下げすんで見ている方、たまにいらっしゃいます。
発する言葉も、乗車中の態度も、挙句の果て寝込んで多くの時間を消費しても…….そういったお客様に限っては人として疑う部分が多い。
奥さんを大事にしてますか？旦那さんを大事にしてますか？子供に対してちゃんと接してますか？
外でできない人が、家でできてるとは到底思えないし…..まぁ、そういう人なのだから、どうでもいいんですけどね。
タクシーの運転手の悪い接客もよく聞きます。
だから、蔑まれても仕方がないのかもしれません。
けど最近は、できる限り気持ちよくご乗車いただいて、私も気持ちよくお送りしたいので、可能な限りお客様は選ばさせていただいてます。
1日でも多くそんなことをしなくても良い営業ができたらいいなぁと思ってます。
特に若い方はフランクな方が多く、楽しくご乗車いただいてるのかなあと思います。
というのがお降りの際に、お父さん、またね！と、声をかけてくれる方が多く見られます。
日々いろんな人を見て、格好悪い人間にはならないように、日々精進したいと思います。
