研修も３日目に入りました
今日は午前中座学、午後からはセンターで
実際端末を触ってみるという実施訓練でした。
といっても・・・
移動も入り、実施訓練も
指紋承認システムがまだ利用できないので
どちらかというと
フロアの雰囲気を感じたというか・・・。
思ったより静かでした
ああ～こんな静かな中で仕事するんだなって
ちょっと以外でした。
そして指紋認証システムのための準備で
両手の人差し指の指紋を登録するのですが
・・・
手がかさかさしているからなのか
なかなか指紋の登録が出来ずに、何度もやり直しになりました。
若い子は
さくさく登録できていくのですが
登録できずにやり直しになっているのは
主婦ばかり
やっと登録が出来て
ほっとしました。。。
途中
センターの電話受付のためのテストがありました。
前方業務、後方業務を分けるのですが
前方業務は電話で受付をしながら、結果をお知らせするという
結構忙しい内容なのですが
後方業務はそのサポートに回ります。
定例文を読み合わせるのですが
２人ずつブースに呼ばれ
数人の係りの人の前で読み合わせするのですが
読み終わってすぐ
「Ｓｅｉさん、なにか電話の仕事なさってましたか？」
と聞かれました
声の出し方、間のとり方
素人ではないなとすぐに見破られてしまいました。
今日の応対テストで、前方か後方か業務が明日決まります。
正直
ＰＣに向かって入力する業務に関しては
さっぱりわかりません
用語も多く、確認も多く、画面の切り替え多く
・・・・憶えられるか？？？私・・・
明日からは
各配属先に分かれて実施研修になります。