組織力学その３ これは多分に仮説入ってます。
ナレッジ共有型ソフト、組織内の購買者心理。
・自身にとってのメリット見えないし。。
・リスク回避
ナレッジ系は他ソフトより売れにくい。
もちろんIBMのNotes/Dominoや、NECのStar Office21、サイボウズのガルーンなど
ある。
ただ、ナレッジ系も大きく分けて、二つあると思う。
具体例のソフトは、どちらかというと『グループウェア』。
文書の管理・検索やメール情報など定型化された情報のやり取りといった、
企業向けの仕事上必須機能をベースにしている。あくまで管理機能ベースである。
やらなければいけない作業のサポート。
一方、リクルートが大好きそうな『ナレッジ共有』。
これは各人の仕事能力を高めるための、付加価値分野。
これは非常に売れにくい。
（文書管理なども『ナレッジ共有』じゃん！と言われそうだが、主な目的の違いで
分けているってことで。）
『ナレッジ共有型』が何故売れにくいか？
これは「購買者」と「利用者」の判断基準の違い
＋要求水準の高さ、があると思われる。
利用者にとって、『ナレッジ共有』は、仕事の上では必須ではない。
別にやらなくても上司に切れられないし、周りにブーイング受けないし、給料下がらない。
ただ、皆ナレッジ共有してレベル上げたいとは思う。
でも、普段の仕事があって、「そんな時間とれん！！」「めんどくさい！！」
ソフト・システムを利用しての『ナレッジ共有』を推進するには、
①めちゃ使いやすいユーザーインターフェース（各企業、各現場ごとカスタムされるだろうモノ）
②利用しようという文化（というか習慣）
が必要。②は社内推進者（コンサル）の情熱にかかっているところあり。
一方、購買者はまず上から
「見える成果」を求められる。特にシステムは、最近投資対効果が特にうるさく言われる
ようになってきているため、まず『ナレッジ共有型』は手を出しにくい。
『グループウェア』なら、とりあえず今の手間かかる作業（検索、セキュリティ管理等）を
簡素化してくれれば、「～時間、～人月削減できました！」と言えるけど、
『ナレッジ共有型』は
①付加価値高い機能
②めちゃ使いやすいユーザーインターフェース
③ナレッジ共有文化の推進
と、求められるものが多い。成果が見えるようになるには、③までやらないといけない。
そこまで購買者は保障できない。だから買わない。
実際、『ナレッジ共有型』を売りたいなら、
情熱型コンサルとのセット販売 or 購入する会社社内に強力な推進者が必要（もしくは作る）
必要があるのだと思われる。（確実、直接販売でしか売れない。）