こんにちは、seeyoun（シユン）です。
韓国旅行の必須コースといえば、やはり明洞（ミョンドン）ですよね。数多くの明洞 コスメショップが立ち並ぶ中、私は先日、韓国政府が支援する「明洞ビューティープレイ」でのポップアップストアに参加してきました。
オンラインの画面越しではなく、お客様の表情を直接読み取りたくて立ったその場所。K-ビューティーの聖地らしく本当に多くの方とお会いできましたが、特に来場者の90%を占めた日本のお客様との出会いは、私に確信を与えてくれる貴重な時間でした。
今日はそのリアルな現場の声と、数ある明洞 コスメショップの中から日本のお客様が「seeyoun」を選んだ本当の理由を記録します。
何が彼女たちの足を止めたのか？：「自分の肌を知ること」
華やかなポスターでも、可愛いパッケージでもありませんでした。忙しく行き交う日本人観光客の足を止めた決定的な要素、それは「無料肌チェック（Skin Check）」でした。
単に製品を眺めるだけでなく、「今の自分の肌状態を数値で確認したい」というニーズが非常に強かったのです。客観的なデータを通じて自分の肌タイプを確認し、それにぴったりな「パーソナル・ソリューション」の提案を受けた時、初めて心を開いてくださる姿を見て、「専門的なカウンセリング」の重要性を改めて痛感しました。
日本のお客様の厳しいルーティン：「香りから始まり、手触りで終わる」
韓国のお客様とはまた違う、日本のお客様ならではの独特で丁寧なテスト習慣を発見しました。製品を手の甲に乗せると、真っ先に鼻に近づけて「香り」を確かめます。 そして塗り広げた後、「べたつき」が残らないかを入念にチェックされるのです。
香りがほのかで心地よいか、仕上がりがサラッとしているか。
以前から強調していた「日本のお客様のためにべたつきを最小限に抑えたテクスチャー」が光を放つ瞬間でした。「ベタつかない！」と満足される姿を現場で直接目にした時の喜びは、言葉にできません。
好奇心が「信頼」に変わる瞬間：「現職教授による設計」
現場スタッフが接客をする中で私を紹介する際、「この化粧品を直接設計した現職の大学教授です」とお伝えすると、その場の空気が変わります。
単なる好奇心が「信頼」に変わる瞬間です。知らないブランドに対する警戒心が、「専門家が研究した製品なら信頼できる」という安心感に変わるのを目撃しました。派手なキャッチコピーよりも、「誰が、どんな哲学で作ったか」が、お客様にとっては最大の安心材料だったのです。多くの明洞 コスメショップがある中で、この信頼感こそが私たちの最大の武器でした。
PDRN、これからは「濃度」と「品質」の勝負
わずか2年前まではPDRNについて長い説明が必要でしたが、今は違います。すでにpdrn 韓国コスメの価値をご存知の方が大多数でした。
しかし、数あるpdrn 韓国コスメの中から彼女たちがseeyounを選んだ理由は、他でもない「seeyounだけの独自の配合」そして「スタッフによる専門的な説明」でした。成分についてはすでにご存知ですので、「では、この高濃度製品が私の肌悩みにどう寄り添ってくれるのか」をご納得いただくことが核心でした。
「Serazena（セラゼナ）」から続くご縁、そして課題
何より感動的だったのは、旧ブランド「Serazena」時代から私たちを知る常連様が足を運んでくださったことです。ブランド名は変わっても、変わらぬ品質への信頼一つでまた会いに来てくださった方々を見て、私たちが歩んできた道は間違っていなかったと確信しました。
もちろん、冷静なフィードバックもありました。若い世代にはまだ「馴染みのないブランド」であるという点、そして「気軽に買うには少し高価だ」というご意見もありました。
しかし、これは逆説的に私たちの方向性を示しています。安価ではありませんが、その価格に見合う十分な価値（Value）と肌への手応えをお届けすること。そして、より多くの方にseeyounの真摯さを伝えること。これが明洞の現場で私が受け取った宿題です。
【最後に】
明洞ビューティープレイは、韓国政府（保健福祉部）が支援する信頼ある空間です。おかげで海外バイヤーには大きな信頼を与えることができましたが、一般のお客様にはひたすら「製品力」と「真摯さ」で向き合う必要がありました。
現場で確認した日本のお客様の厳しくも正直な反応を鏡とし、これからも「香りから使用感まで、ディテールが異なる専門家のコスメ」を作り続けていきます。
数ある明洞 コスメショップの中から私たちを見つけてくださった全ての方に、改めて感謝申し上げます。
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