アタシは人のサイトを見るのが好きです。
イーベイの販売者もよく見てます。
見ていて気持ちがいいのは
高値でサクサク売れているサイト。
このサイト･･･儲かってるだろうな～
うっとり･･･あこがれ･･･
この人、プロだわぁぁ･･･
勉強になりました。
と言えるサイト。
必死にそんな出品者の出品で勉強しています。
値段もいい値段で、見せる努力
買わせるように、いかに努力するか
そういうのに、心配りしてある出品者は
アタシも頭が下がります。
アタシも、他の人から見て
そういう出品者でありたい。
で･･･
出品者の出品は、ネット上に現れるから
出品はいいんですけどね。
落札後は、どうなんでしょう。
ちょっと、不安です。
今は日本は、３連休ですが
ネット業者の中には、３連休、全く連休する業者もいます。
全くミスしないんだったら
３連休でも５連休でも取ってくれ～～って感じですが
休みの前に、沢山の発送を済まして休もう
ってのも、わかるんですけど･･･
ネット業者で全員が全くの３連休ってどうよ。
と思うアタシです。
３連休の前に、発送しないならいいんです。
完璧に仕事しているならいいんです。
でも、不完全な仕事している可能性が１％でもあるなら
２４時間以内にメールに返事しないといけないメールって
あると思うアタシです。
購入者の苦情メールは２４時間以内です。
夜に苦情メールしたら昼までには
返事返さないといけないです。
遅くとも２時ぐらいまでには･･･
購入者のメールに返事しないと
相手は怒ります。
アタシは、発送のミスは
今までに２～３個ぐらいしかありません。
でも、郵便局の都合で
アイテムが届かないというメールが
届く事があります。
その場合、できるだけすぐに相手にメールを打って
「うちの郵便局にトラッキングしてもらうから、待って！」
とメールします。
そうすれば、相手は、友好的です。
だいたいメールチェックは
夜の１０時にして
朝の７時にします。
返事は、ゆっくりするのもあれば
購入者が不満を抱いてるのは、すぐに返事します。
２４時間以上返事しない時間を作るネットショップ。
それは、非常に危険だと思います。
お客は、待ってくれません。
アタシの重要度から言えば
購入者の苦情メールが一番緊急度が高いです。
他の内容であれば、３６時間ぐらい
返事忘れても平気なアタシです。
(*゜▽゜ノノ゛☆