カナダのサービス業

お昼からずっと会議があったので、
先週サンドウィッチのデリバリーを頼みました。
ファックスを送って、確認の電話を２回入れたので
大丈夫かと思ったら。。。。

約束の時間になってもサンドウィッチは来ない。
電話をしたら、「今から作るわ。メモはあったけど誰も見てなかったわ」
甘かったです。
ここカナダでは、サービスの存在しないサービス業は当たり前。
そのことをすっかり忘れていました。

結局、サンドウィッチは４５分遅れで到着。
上司からは、苦情の電話を入れろと言われましたが。。。

苦情を言うのって、本当にエネルギーがいるんですよね。
今はそんなネガティブな事にエネルギーを使いたくないし。

でも食べ物の恨みは恐ろしいといいますが、これは本当。
みんな空腹状態だと、怒りも頂点に達するみたいです。

気持ちに余裕を持たせるには、
お腹を満足させる事も大切。

でもやっぱり「今から作るわ」はひどいかも。
日本だったら、平謝りの世界ですね。