取引先に怒り爆発
担当が代わったばっかりで僕は会った
ことがなかったのですが。
昨日は年明け初の商品補充の日
前日の電話で
「午前中には納品できるようにします。」
昨日の最初の電話、
「１時半ぐらいになります、すいません。」
１時過ぎには欠品の商品がでてしまい
お客様には１時半ごろには商品が届くと説明したり
紙に書いて貼り出していました。
１時半過ぎに電話があり
「２時過ぎになります。」
２時過ぎても来ないので携帯へ電話
でない
そこまでは弟が電話していたのですが、
３時に僕が電話、でた
僕 「最初は午前中って言って、今何時ですか？」
担当者 「すいません。」
僕 「すいませんじゃなくて、こんなに遅れるなら最初から言って
もらえれば、おたくの玉名の店に商品をとりに行った方が
よかったし、早かった！いろいろ対応できるでしょう
」
↑久々に僕が切れてますのでスタッフが驚いて見ておりました・・・
僕 「何時に来れると？」
担当者 「４時にはなんとか」
１時間後かい
僕 「今どこ？絶対４時に来てくださいね。無理なら今無理と言って
ください、こっちで動いて商品取りに行きますから。」
担当者 「大丈夫です、行きます。」
僕 「今はどこね？」
担当者 「植木です。」
植木って町から、僕のお店までは車が渋滞していまければ４０分ぐらいで
着きます
僕 「なら、絶対４時に来て」
ってか、この担当者はどこにいて１時半につくだの２時に着くだの言って
いたのだろうか
その後、４時５分ごろきました。
すぐに、僕に謝りに来たので、謝る前にまず商品を並べてくださいと言いました。
待っていらっしゃったお客様もいらっしゃったし、商品くるのが１時半が２時半になって、
２時半まで待ちますって、もう一度買い物にきてくださった方もいらっしゃいました。
その方は結局２時半にも商品がなかったので
「もう時間がないのでいいです。」
と帰られました。これは完全にお客様を裏切ってるしご迷惑をお掛けしてる
さらに、信用もなくしてます。
商品を並べて、その後名刺交換。
肩書き、所長って書いてあるし・・・（この会社、熊本の人はおそらく誰でも知っている会社です）
ありえん。だいたい、携帯に電話してたのに、折り返しの電話もしてこない。
お客様からの電話を無視、営業マンとしてありえないです。
その後、言いたいことを言いましたが・・・
こんな人に限って、言い訳ばかりするんです。
あ～だこ～だ、訳の分からないことを
ぜんぶバッサリ、切り捨ててあげましたが。
長い文になってしましましたが、あまりにも怒りがたまっていたので。
最後に誰かが言った言葉
「真剣だと
知恵がでる
中途半端だと
ぐちが出る
いいかげんだと
いいわけばかり・・・」
当たってる。