こんにちは
会社を辞めたい悩み解決専門カウンセラーの尾上です。
今週で３月も終わり
慣れたところからの旅立ちと新たなスタートの季節ですね。
転勤、卒業、就職などガラッと環境が変わることに
不安や希望が入り混じっている方が多いのではないでしょうか。
今週は周りの景色もなにか
もの悲しさの中に、新たな光が見え隠れしているような
そんな風に見えてきます（＾_＾）
環境が変わる方は
素敵なこれからを応援しております！！
前回記事でコミュニケーションについて２，３お話ししましたが
心理学で「ラポール」という技法があります。
「ラポール」を訳すと「信頼関係」という意味です。
本当の意味での信頼関係は
お互いの接してきた経験値や言動などから築かれていくもの
ですが
初対面の人と接する際にラポールの方法を簡単に知っておくと
早く信頼関係が築けるかもしれません。
相槌を打つ
黙って聞いているよりも相槌を打つことで
あなたへの信頼感が向上します。
単純すぎると思われそうですが(ﾟ＿ﾟi)
お客さんとの会話の時等に意識してやってみると
いつもより気持ち良く会話できるかもしれませんよ。
その際、相手が息を吐き切った瞬間、つまり息継ぎの瞬間に
「そうですね」「その通りですね」「よく分かります」などと
ねぎらい、同調、共感の言葉で返すと
あなたに対する信頼感が上がります。
「息が合ったコンビ」などと言いますが
呼吸が合っているというところからきている言葉なのですよ。
口調を合わせる
話すスピードやトーン（音量）を合わせます。
ペースやリズムを合わせると言った方が良いでしょうか。
一方が大きな声で身振り手振り話しているのに
相手が聞き取れないようなヒソヒソ話では
いくら話の内容が良くても信頼関係は築けないですよね。
当たり前といえば当たり前ですが。。(・_・;)
既に信頼関係がある相手には自然にできていますが
初対面の方には少し意識すると良いと思います（＾_＾）
仕草を真似る
相手が頷いたらこちらも頷く
微笑んだら微笑む
手を動かしたら動かす
お茶を飲んだらこちらも飲む
などです（＾_＾）
全く同じ動作で不自然になると
「何をマネばっかりしてんねん！！」になりかねないので
（Ｔ＿Ｔ）
なるべく自然にσ(^_^;)
ラポールを意識することで
相手にとって居心地の良い空間、時間を与えることになります。
それがお互いの信頼関係に繋がっていきます。
単純なことですが
知っていると自分自身の安心感にも繋がると思いますので
お試しあれ！です σ(^_^;)
これから新たな環境でスタートする方は
初対面の人と接することが多いと思います。
ラポールで早く環境に慣れればいいですね！
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神戸の心理カウンセラー
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