ビックカメラは２０１０年１１月１５日、ネット通販サイト「ビックカメラドットコム」でユーザーＩＤやポイントの不正利用があったと発表しました。
原因が特定できていないため、同社は１４日０時から通販サイトを閉鎖しています。
どのような経路でＩＤやパスワードが流出したのか、現時点では分かっていないそうです。
このためネット通販サイトを再開するメドも立っていない状況です。
ビックカメラドットコムの会員数（ネット会員数）は約１５０万人。このうち１２０人分のＩＤやパスワードが流出し、不正にログインされたことが判明しているそうです。
他人のポイントを使って不正に商品を購入されたのは２０件で、被害総額は数十万円になるという。
不正に利用された顧客のポイントは、同社の手によって元の状態に戻しているようです。
こうしたことを受けて、同社は現在、通販サイト上で使えるポイントの利用を停止しています。
通販サイトのポイントと共通化していないポイント（店舗だけで利用できるポイントカードのポイント）は、通常通り利用できるということです。