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多分数年前にも読んだ気がする本。
30代になり改めて読んでみようと思った。
細かく項目で分かれていてすでに出来ている事や、目新しい物まであった。
中でも重要だと思う物をタイトルだけ書き留めたい。
・広い世間で通じる人間を目指せ
・できると念じ続ける
・勝者と敗者の決定的な差ここ
・本当のサービス精神とは
・他責の人になるな、自責の人になれ
・自他認識の違いをしる
・恐れる心を恐れよう
・パニックを解決する２つの法則
・他人に尽くせば自分に返ってくる
・電話の大切さを認識する
・常に初心を忘れない
・信用を壊す要素
・遅すぎるという事はない
・勝者と敗者の決定的な差ここ
決定的な違いは、
勝者は勝つ方法を探し、敗者は言い訳を探す
・パニックを解決する２つの法則
自分で解決出来ると思う事と、思いがけない形で解決策が降ってくると考える事。
・信用を壊す要素
長年かかって出来た信頼関係も、たったひとつの行動で壊れる。
松下幸之助さんは「約束は信用の上に花開く」と語っていて、小さな約束でも丹念に守っていくこと。
・遅すぎるという事はない
昔からこれは思っていた事で、強く共感。
企業の社長が英語が話せるようになりたいと、60歳すぎてチャレンジ→マスターしその後、
ドイツ語もマスターしてしまったとの事！
気持ち次第で遅すぎる事は無いという。
後で書いた物は、共感し今後続けて行きたいと思った事。
ちなみに作者はアデコキャリアスタッフ㈱の前社長との事です。