旅行予約サイトへのクレーム | やす地蔵のブログ

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2025.9.20更新
還暦はとうの昔。もう数年で古希。この人生、よきことも悪きことも、旅行、食べ歩き、趣味、阪神タイガース、愛猫、全部まとめて振り返るブログ。たまに気が向けば短歌、俳句、詩なども詠みます。
批評など受け付けます。よろしくお願いいたします

四国ひとり旅キャンセルについて
ご心配をおかけしたみたいで
コメントいただきました
ありがとうございます


お陰様で今朝には平熱になり
キャンセルしなくても行けたんじゃないか
と思うくらい回復しています


(以下、クレーム、愚痴になります

 適当にスルーして下さい)


今回の旅行では旅行予約サイトを利用

仕事していた時は車運転移動が多かったので

ホテルだけの予約サイトを利用

リタイアしてからは

新幹線や航空機移動が多いため

交通手段とホテルが同時に

予約できるサイト利用


ところが今回の様に自分の思い通りに四国を

JR等で巡る場合は

大手旅行予約サイトでは

出発地と目的地の往復のセットが基本

となっており不都合


片道だけでもOKのサイトを探して初めて利用


キャンセルをするまではスムーズなやりとり

ところがキャンセルの処理をした後の

キャンセル完了のメールでは

航空機のキャンセルの内容のみ


ホテルはどうなってるの?と尋ねても応答なし


心配になり二カ所の宿泊先に自ら確認の連絡


結果

二カ所ともにキャンセルの連絡は

受けていないとのこと

それも楽天トラベルからの予約?

僕が利用したサイト(Trip.com)は

楽天の子会社なのか?


二カ所目の温泉宿は規程により

4日前のキャンセルから払い戻しなし

(これは仕方なし)


二泊する予定だった一カ所目のホテルは

前日連絡までキャンセル料なしだったのに

当日連絡は払い戻しなしとのこと


僕が Trip.com にキャンセル手続きしたのは

前日でありすぐに対応してくれていたら

キャンセル料もかからず全額払い戻しだったはず

対応はおろか連絡もしていなかったってこと


(やす地蔵怒り爆発)


普通、旅行予約サイトってキャンセルについては

サポートなしなのでしょうか?

(やす地蔵の認識不足?)


チャットでいきさつを説明しても

お詫びの一言もなし

この旅行予約サイトの利用は今後はないな


後味の悪い、合点の行かない出来事になりました


長々とクレーム愚痴にお付き合いいただき

ありがとうございます


それでは、また。感謝。