ほとんどは本当に素敵なものをいただき
まず「当選」の文字に喜び
更に使用感に感動しまくり
興味がある募集を見つけたら利用できる方は
是非参加してもらいたいな～と思ってます。
ですが、中にはちょっと残念なこともありました。
とあるモニターに当選しました。
その商品にとても興味があったので
到着を今か今かと楽しみにしていたのですが
『発送しました』メールも届かないまま
使用感の投稿期間に突入。
モチロンこちらは焦って
発送メールも品物も届きませんと問い合わせしました。
すると、翌日やって来ました。
『発送しました』のメールのみ
一応それから到着を待ってみましたが
やはり待ち
あの発送済みメールが全ての答えかな～と
少なからずモヤモヤしてたところ
問い合わせに関してのお返事がきました。
以下がその本文です。
Amebaカスタマーサービスです。
お返事が遅れまして、大変申し訳ございません。
お問い合わせいただきました商品の未到着に関してですが、
提供企業様からご登録の住所に対して
商品がすでに発送されたことが確認されております。
大変申し訳ございませんが、住所不備がない場合でも
提供企業様の手元に配送業者より商品が返送されてきていない際は、
商品の再発送手続きはいたしかねますのでご了承くださいませ。
ご利用の皆様に、十分ご満足いただけるサービスの提供に
努めて参りますので、今後ともAmebaをよろしくお願いいたします。
私も勤め人なので、企業的に発送後に郵送分返却がない限りは
到着したものとみなす。
普通郵便であれば後追いができない。
それらはすごく理解できましたし、
何よりも内容はどうあれきちんと返答をくれたのは
嬉しかったです。
一応は発送の確認を提供企業に取ってくれた、という事ですし。
ただし未着と言う事実は変わらないので
使用感をblog記事にすることは不可能だし
作り話を書くつもりもありません。
仕方ないですよね。
どうしても間に人や時間が挟まる限り
こういうことって起こります。
そういうのも含めて理解したうえで
楽しくアメモニとつきあっていけたらなって思ってます。
