会社の方にちょっとクレームというかありがたいご意見も兼ねての、面白いメールが来たので引用させていただきます。
『洗顔が気に入っています。でも、口が大きくて一杯出てしまったり、湿ったてで蓋を開けるのも面倒です。更に、とった蓋を置くのも蓋が丸いのでおきずらいし。お風呂場でも使うので、結構不便を感じています。正直残念です。どうにかなりませんか？
ところで、わたしは、ＱＶＣやショップチャンネルの大ファンののですが、シーランも出店しては如何ですか？利益率は知りませんが、売れれば、数分でかなりの数が売れています。社長さんの熱意をＴＶで訴えては如何でしょうか。多くの皆様にこの感動をと思い、周りの方にお渡ししたくて、アウトレットで交わせて頂きました。シーランが益々弥栄ますよう～に！！ 』
こんなメールを昨日頂きました♪ さて、冒頭のどうにかなりませんか？？のお応えですが、既に解決済み、
色々な方からパッケージが不便とご意見を頂きました。 このお客様は旧パッケージの売り切れ御免の
非常に使いにくい容器の物を買っているのであって、店頭にはこの不便な容器の商品は販売してなく、
在庫が終わったら終わりという古いパッケージとなっております♪
また、ＱＶＣにですが、２００８年出てました！！！ やはり超応援してくれるお客様、それもＱＶＣのＶＩＰ会員のお客様で、シーランも絶対出た方が良い！！と推薦してくださいました。 私が一年間頑張って出ましたよ～～。
ただ、通販はやってみて良く分かりました。 無添加、お肌を甘やかす物が入っていないとか、入っていない、原料ひとつひとつにコダワッテイルという基礎化粧品はとっても売れにくいし分かりにくい～～～～。 これは他の通販でも同じ事で、良い物が売れるのではなく、分かり易い物が売れる現実。 使用前、後の比較も出来ないし、無添加の天然の証明より、化学的な医薬部外品できちんと訴える事が出来る証明が必ず必要でして・・
ひとぬりすると、シワが伸びる！！！！！ と分かり易い商品が売れる現実を嫌な程思い知りました♪
もう懲り懲りってわけではなく、通販には通販ように売れる商品を作らないとダメで、それはお客様のターゲットに合わせた分かり易い売れる物という観点、良い物だから通販で売れるというのではないのだな～～と
勉強させてもらったのです。
ただ、ＱＶＣで出会ったお客様は今でも長く使って下さり、こんな商品に出会えるのを待っていたとわざわざ
お電話してくださるお客様が多くて、出て良かったな～～～と思っています。
売ろうとして作った商品ではなくて、自分が欲しかった物が無いから納得するまでこだわって作ってそれが
口コミで評判となり、一位を獲得し、皆さんの応援してくれる声が嬉しくて、色々チャレンジはしたいけど、
なんか、売れる為にこのＥＮＨＡＮＣＩＡＬにお肌に余分な成分を入れたり、化学薬品だらけにして医薬部外品
にするのもポリシーじゃないし・・と思っています。
良さが伝わりにくいなら、伝わり易いマッサージソルトとかでチャレンジしたいかな、やるなら。
本当に良い基礎化粧品は通販で売れない、売り文句が無い・・・。 この前、超大手通販の
開発部の方がつぶやいていました。
ただ、テレビでやって欲しいとか言ってもらい凄い嬉しいです！！！！！！！ 時代が早すぎたのもあるかもしれないしね。 今本当に求められる物というのが洗練されて来てるし。 悔しい思いもしたけど、あきらめてませんよ。
大体、２０００年にＤＥＴＯＸが大切だ、オーガニックだ、無添加だ、出さない、入れないと綺麗になれない！！
て私が一生懸命訴えても誰も聞いてくれなかった・・・。 でも見事に、２００７年にデトックスという言葉が流行語になり、デトックス商品 ＮＯ。１とＭＮＳで選ばれましたしね、負けずに、ヘコタレズに共感してくれるお客様が居る限りチャレンジし続けよう、声を出し続けようと思っています。
なでしこＪＡＰＡＮだって、自分たちがこんなになるなんて思わなかったでしょうね～～。１９９９年、私が
なでしこサポータに入った時は、お願いだから現地の日本人は無理やりにでも来てくれ・・・というお付き合いで試合観戦、臨時サポーターさせられたって感じだしね。
とにかく、長くなったけど、ご意見頂け大変嬉しく思っています♪