Webサイトのシステムを運営すると
よく顧客から「これは説明書はないの？」と聞かれることがあると思います。
GUIというのはそもそも説明書が必要ないものです。
WindowsにもApple製品にも説明書は付属されていないですよね。
家電でもWebでも商品に説明書を求められるのはユーザーが商品を見ても直感で操作する方法がわからないわけです。
私は良くないと思います。
説明書がいらない商品が一番いいです。
ユーザーも商品を使うのに説明書を漁る時間はとてもストレスです。
ソフトウエアのデザイン・使いやすさは説明書を必要としないGUIによって作られます。
ユーザーが画面の前に座ると、商品の前に立つと、自然と操作を始め機械を自由自在に動かす。
そこまで構築するのはとても難しいことです。
GUI、UIは専門分野です。商品デザイナー、UIデザイナーなどの専門職になります。
いまこの職種は非常に求められています。機能ばかりの商品よりも操作性に優れた商品にユーザーが傾くからです。
サイトを作っている側にはわかりませんが
操作するユーザーは多大なストレスを感じ
それがアクセスの離脱を招いている一因になっているとも言えます。
ユーザーはサイトに訪れてから３秒で判断し、気に入らなければサイトを閉じると言われます。
検索エンジンCKE