昨日、札幌でECセミナーというのに参加してきた。
楽天市場が主催するセミナーで、インターネットでどうすれば、EC（E-commerce）がうまくできるか、楽天に出展して、一緒に売り上げを伸ばしませんか？ というものである。
いくつか、面白いことをいっていた。
１） ネットでものを売るには、ノウハウが必要である。。
ただ、写真や説明を書くだけではだめ。仕掛けや仕込をしていかないとだめだそうです。
その、ツールとして、、、
ホームページをつくるソフトが必要なのは当たり前。
ショッピングカートと顧客管理をするソフト。これも絶対必要。
システムの分析ソフト。忍者などでもいいかもしれない。でもグラフをみて満足数だけではだめ。
メール管理ソフト。メールマガジンがネットの世界では接客となる。というのが常識だそうだ。
この４つを駆使して、キャンペーンをしかける戦略を組み立てることが重要です。というお話。
２） メールマガジンの法則
２：８という法則。ホームページに２、メールマガジンに８の力を注がなければならないそうです。
３） 売れるメカニズム
集客（お客様を集める）→参客（お客様に手を挙げていただく）→接客（お客様との関係をつくる）→増客（お客様がお客さまを呼ぶ）→集客・・・・
すばらしいサイクルである。これができているところが、ネット上で売り上げを伸ばす会社だそうです。
実販売においても必要なノウハウだなと思いました。