ストーンから姓名鑑定まで顧客を癒すことを徹底追求する
癒しの美容師，佐藤晃世です
今日の失敗！
昨日仲の良いお客様から
予定されていた土曜日より、
前日の２７日に予約されたいとLINEで連絡が入り、
あいにく２７日は予約がいっぱいだったので
てっきり土曜日が都合悪いのだと思い込んでしまった私は
２６日ならお取りできます！と返信！
じゃあ ２６日で！となりました。
今日その時間になっても、
１時間経っても来店されないので、
すこし心配になり
『今日で良かったですよね？』とLINEで連絡してみると・・・
電話が！！！
２６日=土曜日と勘違いされていたみたいで
無事２８日の予約となりました(笑)
（良かった！良かった
）互いに勘違い！しちゃってました(笑)
文字だけってこういうことってあるある！ですよね(笑)
（スタンプも可愛いし便利だけど
）
お互いの思い込みも言葉で伝えると
口調から間違いに気がついたりできるのですが・・・
文字だけって難しいですね！
気を付けないと誤解されることもあるし、
逆に誤解してしまうこともある
実際に言葉だけだと伝えたいことの７％しか伝わらず、
声の調子３８％+ボディランゲージ 目の動きで５５％が加わって
はじめて本当に伝えたいことが理解でき、
ちゃんとしたコミュニケーションになるとのこと！
文字だけになりがちな時代だけど
やっぱり声聞いたり、実際に会うことは大切なんですね！
便利なツールに甘えすぎないようにしないと
ですね。
今日の反省から学びました(笑)
今のあなたが一番素敵
あなたに幸せな光が届きますように！
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