私は、店舗を複数をプロデュースしてきましたが、
その中で、様々な経営者を見てきましたが、
店舗が成功する、失敗するかは、全て経営者によって決まってしまいます。
失敗する店舗の経営者は、多くの共通点があります。
これはまた別の機会に書きたいと思います。
成功する為の店舗を作るためには、まず組織を作る必要があります。
会社と同様に店舗でも組織化しなければ、効率的な運営は出来ません。
その為に組織化する訳ですが、組織を作ると言葉で言うのは簡単ですが、
作り方を知らない人間にとっては、実際問題、非常に難しいものです。
特に店舗の幹部の意思統一なしに組織化は不可能です。
幹部の意思統一が強い組織を作る基礎となります。
そこから、下のスタッフに落としていく訳ですが、
非常に重要なポイントは、口で言うだけ、指示するだけでは人は動きません！
まずは、幹部の人間が率先して、見本を示す必要があります。
口だけ、指示するだけなら誰でもできます。
そんな人間の言うことを、果たして聞くでしょうか？
『子供は親の背中を見て育つ』
考え方は、これと同様です。
正しい見本を示すことができる幹部のいる店舗は、必ず強い組織を作ることができますが、
幹部が、見本を示せない店舗では、決して良い組織、強い組織を作ることは出来ません。
もし、組織作りに困っている方がいるなら、
まずは、従業員ではなく、自分自身を見直すことが重要なのかもしれません。
経営者次第で、店舗は良くもなり、悪くもなるのです。
いくら悪い店でも従業員に責任はありません。
正しい方向、道を示せていない、教育できていない、全ては経営者の責任と言うことなのです。