こんばんわ
昨日の蕁麻疹・・・
大分引掻いたみたい・・・
爪あとだらけです・・・ママです。。。
最近、荷物が重い・・・試験直前の為、参考書を持ち歩いてます。
・・・ちっとも進んでないのにA=´、｀=)ゞ
おかげで、膝に水が溜まってきました・・・
今日は湿布だあ
今日は採用時研修
白鳥社長のお話はとってもおもしろいφ(．． )
毎回、受講者達は
で、帰って行きますo(〃＾▽＾〃)o
午後のマナー研修、担当の○川主任はセントケアの名物講師です。
私が入社した時すでに先生で・・・
いまだに「○川先生！」って呼んでしまいます。
・・・「やめて～(///∇//)」って言われますが・・・
今日、「そろそろ、この研修もママに譲ろうかしら？」
(￣□￣；)・・・(((( ;°Д°))))ダメですよお～！！
ここは○川先生じゃないと・・・
身体が続く限り・・・○川節を聞かせてください(｡-人-｡)
本日の研修に参加された皆さん
それぞれの職場で、新しい新鮮な風をふかしてください。
困った時は、事業部に電話くださいね
Ｕｓｕｓｉｎさんはじめ、みんな温かく相談にのりますから(≡^∇^≡)
そして、今日は相談電話の多い一日でした
ケアの内容、提案の仕方・・等々・・・
ケア内容にしろ、提案方法にしろ・・・
中心にいるのは「お客様」だということを忘れないでくださいね。
制度上、よろしくないケア内容だったら・・・
最終的にサービスが継続できず、お客様がお困りになる・・・
お客様がご自身の生活や価値観を
「自分で選択して自分で守っていく」
そのサポートをするのが私達の仕事ですよね。
介護保険は決して使えないものじゃない・・・
法を味方に
