こんにちは
名古屋で「木の家が好き
」
な皆様に愛されている
サイエンスホーム名古屋
の澤田です
今日もお付き合い戴き
ありがとうございます
犬好きの澤田です
帰ってくれなきゃ、お布団で寝れましぇん！
花見シーズンです！
ブルーシートに加え
傘とカッパにフリースとロングタイツ
ビールは控えめ
熱燗、焼酎に熱いお湯
アメニモマケズ
サムサニマケズ
今日も浜松でした
研修2日目
ディスカッションを交えた初日の
研修を終え、2日目は学びを
アウトプット、実践する研修です
今回のテーマは接客
一度は住宅展示場に行った経験が
ある方は次のようなことを
感じなかったでしょか
住宅展示場へ行ったら
無理やりアンケート書かされて
電話とか家まで押し掛けてくるのでは
興味はあると言っただけで
自社自慢が始まって
他社の悪口ばかり聞かされる
なんか上から目線で話され
出来上がったら会社に都合のいい
家になってしまうのはヤダ
これらは全て建てる側の都合を
押しつけてるだけ
お客様としては
家の性能はもちろんですが
自分の希望を聞いてくれるか？
要望通りの家を建てれるのか？
思った以上の良い提案をしてくれるか？
最後に、この担当者に任せて大丈夫？
これらは性能以上に気になるところかも
期待と不安が入り混じって
モデルハウスにお越し頂くお客様に
接客を通して任せてもらえるか
それは経験、性能、デザイン、内装
それに価格だけじゃなく
お客様の為に何かして
お役に立ち、任せられる担当になる
これが最終到達点
その為の接客はどうあるべきか？
を学んで来ました
こんな研修をみんな受けているから
押しつけや押売りする営業マンは
どこにもいません
チラシにも書いてますが......
新人の稲熊さんも
たくさん響いたみたい
皆様へのデビューも間近⁉︎
期待しとるでよー
今日はここまで
ありがとうございました！
また明日です
今週末、全国のサイエンスホームから
集めた
早く帰りたくなる家全国実例50選
を開催いたします！
会場は二つの展示場
名古屋天白檜づくしの家展示場
国産檜をふんだんに使いながら
1000万円台の住まいばかり
案外超高級⁈
名古屋緑展示場
自分だけのこだわった間取りと
冬暖かく、夏涼しい性能
それが実現する住まい
んー、ラグジュアリー！！！
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