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ITの普及による『マーケティング手法』の変化!!

ＩＴ化は手段の一つですが、その有効性を理解した上で
経営改革案を考えていくことも必要であることについて

その例として、近年の『マーケティング形態の多様化』をご紹介しました

ＩＴとの係りの視点で少し大雑把に整理しましたが、
様々なマーケティング形態があることは理解して頂けたようです

　　マスマーケティング　
　　　　　　↓
コミュニティ・マーケティング
　　　　　　↓
ワンツーワン・マーケティング　
　　　　　　↓
シチュエーション・マーケティング

対象も、大衆　＋　集団　＋　パーソナル（個人）　＋　状況　
と複合化していく中で、メディアも様々な媒体がある

単一のメディアを選択するのではなく、
『インパクトある情報を、いかにして伝える』
か、対象に応じてメディアを組み合わせることが必要
そのためのマーケティング形態も変わってくると考えています。

企業が持続的に発展していくためには、経営環境の変化を捉え、
自社を改革していく必要があります

ＩＴも改革手段の一つですが、ＩＴ技術も激しく変化し、
ＩＴを利用した様々なサービスも出てきています。
それらの動向を確認し、ＩＴの有効性を理解した上で、
自社の経営改革にとって必要なＩＴを選択すべき

『全体をカバー』しようとすれば失敗する!!

『全てのお客様』を満足させることはできない
なぜなら、人によって好みが異なるからだ
そして、従来から、お客様の属性を踏まえたサービスを提供し、
ご満足いただこうといったことになる
以前もブログで書いたが、
デモグラフィック～人口統計学特性
サイコグラフィック心理的特性
といった切り口で、お客様を分類することになる
更に、同じ属性でも人によって異なるだろう
といったアプローチが、ＩＴ（情報技術）の発展により
可能になったワン・ツゥー・ワンマーケティングだ

シチュエーションマーケティングの関心
◎どんな時に、どんなシュチュエーションが発生するのだろうか
◎そのシチュエーションにはどんな人が含まれているだろうか
◎そのシチュエーションの中にいる人は、どんな気分なのだろうか

といったように、シチュエーション、つまり、
状況毎発生するニーズに対応したり、更に、
積極的に働きかけていこうとするものだ