せっかく久々にあったのに・・・ | HIKARUのブログ

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シマリスとバイクに翻弄されているHIKARUです。
顔本と並列でやってます。

昨日は現場に しまりすさん が来てくれました。
 
短い時間でしたけど、とっても楽しかったです。
 
フクにもお土産いただいちゃって、ありがとうございました m(_ _)m
 
ところが、しまりすさんと別れてしばらくしたら、
 
久々に来ました、クレーマー! (爆)
 
スタッフはマニュアル通りに動いたんですけど、
 
自分に 「 忖度してくれなかった 」 ことにご立腹になられ、
 
なんと、「 1時間 」 以上も文句言ってました (爆)
 
確かにこちらがもう少し配慮すればよかったんだとは思いますが、
 
たくさんのお客さんが来ていたので、全部が全部そういう対応は
 
取れないものです。
 
スタッフが何か言われていたので、上長である私が行って、
 
「 とにかく謝りまくる 」 「 言い訳一切しない 」 手法を取ったのですが、
 
どうやら、それもお気に召さず (笑) 上の上 ( 広告代理店担当者 ) まで
 
呼んで、大騒ぎ!(超爆)
 
まあ、結局、明日 ( つまり今日の最終日 ) 受講するための席を用意することで
 
ご納得?いただいたんですが、ホントに困ったもんです。
 
最近よく使われる言葉としては
 
「 アンガーコントロールが出来ない人 」 とか
 
「 ●〇障害を持ってる人 」 とか言われる類いの人なんでしょうか。
 
それにしても、あんなに怒りのパワーを持続出来る人、
 
久々に会いました (呆)
 
今日、どの面下げていらっしゃるのかがある意味楽しみですが、
 
だいたい、「 昨日は言い過ぎてごめんなさい 」 なんですけどね。
 
では、最終日、頑張ってきます! (^0^)/