東京から新幹線に乗って、あの人がついにスマホをかえに来たーーーーーーーっ!!
こんにちは、のりかえるら上飯田が一番だ!の 携帯コンサルタント 名古屋 ソフトバンク上飯田 です。
先日のお話です。
東京のある方から突然、電話がかかってきました。
彼 : 「 ケータイの調子が最近悪いんだけど・・・ 」
僕 : 「 以前 購入してから、どれぐらい期間がたちましたっけ?」
彼 : 「 もう2年以上はたってるから、今回修理することは考えてないんだよね 」
僕 : 「それなら、 確かに修理するより買い替えたほうがいいですよ。」
彼 : 「 で今回も、そちらのお店で買いたいんですけど・・・」
僕 : 「 もちろん、ありがたい話ですが、住所は東京ですよね。名古屋に来る用事でも?」
彼 : 「 いや、何もないですよ。」
僕 : 「 ・・・・??? 」
いやぁ、驚きました。
東京には、ケータイショップなんて無数にあるにもかかわらず、わざわざ当店に来て契約したいなんて・・・
仕事のついでならまだしも、スマホをかえるためだけに来るなんて・・・
普通にプライべートな格好でいらっしゃいました。
なんだか、嬉しそうですね^^
平日の一番空いている時間帯だったので、彼一人貸し切り状態です(笑)。
サインをしながら、なぜか笑っています(笑)。
というのも、「 サインしてください。」 と言ったら、芸能人のようなサインを書こうとしたので、「 今は、そういうサインじゃ通りませんから、普通に漢字でフルネームで書いてくださいね。」 というやり取りがあったからです。
今回も嬉しかったのが、前回の契約を覚えていてくれて、今回も店長の接客を希望してくれていました。
オペレーションは、写真に写っている副店長が対応しているんですが、実は写真に写っていない脇に店長がおります。
さらに、僕も横にいます。
つまり、一人のお客さんに三人で対応したわけですから、超VIP待遇です^^
通常、このような接客はあり得ません。
わざわざ東京から来てくださったわけですから、特別なお客さんです。
今回は、最新型のiPhone7のニューカラー レッドをご指定でした。
赤色が好きだそうで、とっても喜んでいただけたみたいです。
よく欲しいものが手に入ったときなんか、「 食べちゃいたいぐらいだ・・・」 なんて耳にすることがあるのですが、本当に食べようとしています(笑)。
決して食べ物ではないので、間違えないでくださいね。
お心遣いも、さすがの一言に尽きます。
スタッフみんなに、お土産までもってきてくださいました。
「 面白い恋人 ?」 なんか見たことがあるのとちょっと違うような・・・・笑
皆で、おいしくいただきました。
本当にありがとうございました。
ケータイを買うためだけに東京から名古屋に来てくれた人は、この人です~(^^♪
遠くから、わざわざありがとうございました。
接客していて本当に良かったなぁ、と元気づけられる日となりました^^
のりかえるら、上飯田が一番だ!の名古屋 ソフトバンク上飯田 でした。
連絡先は052-910-2500
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【ソフトバンク上飯田】
●営業時間:10:00 ~ 19:00 ●定休日:年中無休(年末年始除く)
●住所:愛知県名古屋市北区平安2丁目3-32 第2諏訪ビル1F
●電話番号:052-910-2500 ●駐車場:店舗裏にあり
使いこなさなくても、必要なポイントを1日1テーマずつお話ししています。
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