ショップ店員が気に入らないから、他社にMNP？

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こんにちは　携帯コンサルタント　名古屋　ソフトバンク上飯田　です。


先日、お客様からこんなお言葉を頂きました。

「 以前、ソフトバンクユーザーだったんですが、あるショップの店員さんの態度が気に入らなくて他社に移ったんです。でも、今日はとても親切で、分かりやすい説明をしていただいて、またソフトバンクに戻りたくなりました。 」

涙が出そうなくらい嬉しかったです。


携帯ショップ店員として、最高峰の褒め言葉かもしれません。

と同時に、どれだけソフトバンクが安いサービスを提供しようが、魅力的なスマホを出そうが、私達ショップ店員の言動によって、他社に移ってしまうのだ、ということを改めて実感しました。


当店は、キャンペーンが強みの時もあります。

ブログ読者さまなら、ご納得頂けると思います。

でも、当店の一番の強み、またそうあるべき接客対応も、キャンペーン以上にこれからも気合を入れて行きたいと思います。

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知っているか、知らないかで、大きな差がうまれます

名古屋　ソフトバンク上飯田　でした。  
 
連絡先は052-910-2500

 

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【ソフトバンク上飯田】  
●営業時間：10:00　～　19:00　●定休日：年中無休（年末年始除く）  
●住所：愛知県名古屋市北区平安２丁目3-32 第2諏訪ビル1Ｆ  
●電話番号：052-910-2500 ●駐車場：店舗裏にあり

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