ワンクッション

こんばんは

即決太郎です

前回　”　お願いする（頼む）　”　方法について少し書きました。

大事なのは、”　安易に断らせない　”　という事です。

セールスに置き換えます。

新商品の取り扱いが始まり、販売代理店を探しているとします。

私は、先方の担当者に売り込みたいと思っているわけです。

即決　『　新商品がスタートしました。

　　　　　是非こちらで、お取り扱いいただこうとお伺いしました。　』

と言ったらどうなるでしょう？

お客様は、”　売り込まれる　”　と即座に察知して断りの体制に入ります。

それが、どんなに良い商品であってもスタートがNOになってしまうんです。

セールスとは、

・　良い商品を　”　良い　”　と理解していただく事。

・　その商品が、お客様に必要だと感じていただく事。

です。

良い商品を　”　良い　”　と理解していただくためには、好意的or中立の立場で話を聞いてもらう必要があります。

即決　『　プロの視点から見たご意見を頂戴したいと思いお伺いしました。　』

と、言ったら？

”　プロの目から見た　”　”　ご意見を頂戴したい　”　

この二言で、相手を持ち上げ、警戒心を無くし、中立（or好意的）の立場で聞く体制ができます。

説明は、お客様に必要性を感じていただくためにも、現行業務に即した形で進めていきます。

※意見をいただくという建前がありますから事細かに説明をしていきます。

お客様は、どうなるのか？

十分な説明を受け、それが現業務に即していると聞く。

メリットを十分に受け取る事により、嫌でも欲しくなる。

下手な断りを受けないためには、

ビリヤードのようにワンクッションさせてから的を狙う。

セールスマンに対する拒否反応から意味も無く断りを受ける事はなくなります。

何事も土台作りが大事です。

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