クレームは、やはりつれーな。

こんにちは。キリンです。

今週は、初のクレームをいただいてしまいました。

児童書は気をつけなければとわかっていましたが、
見落としていて、コンディション欄に記載し損ねていました。

ただ、購入者を気を使ってくれてか、
わざわざ問い合わせで、交換を希望していただきました。

残念ながら交換できる在庫は無く。。
やむなく返金処理をすることになりました。

FBAのため、自分で操作することもできず、
amazonに問い合わせしたという流れです。

何度かamazonのテクニカルサポートとやりとりをして
返金処理に至りました。

FBAは購入者とamazon側でいろいろやり取りできるようですが、
出品者側とamazonとで返金処理など直接オーダーすることができなかった
のは、ちょっと不便だなと思いました。
（返金しなくてもいいようにちゃんとしろ！ってことなんでしょうな）。

お客様第一！　気をつけよ。。


それでは。

最後まで読んでいただきありがとうございました。