リピートが続く18ヵ条
1.ウソをつかない
2.約束を守る
3.人によって態度を変えない
4.利益率を考えない
5.1回1回が勝負！
6.丁寧なお付き合い（マメさ）
7.個性！（好きな感じでやる。大手と戦わない）
8.本気で向き合う！
9.自己開示をする（自分が心を開く）
10.コンディションを整える
11.断りやすくする（逃げ道をつくる）
12.相手が自分で選ぶ
13.例え話をよくする
14.親しみやすさ（中学生が聞いてもわかる）
15.人生に関わっている、と思っている
16.変化を気づかせる
17.お客さんに得をさせる
18.一貫性（自分が大事にしてることを貫く）
ほとんど、できていなかった
これから意識して変えていく。