何かわからないことや尋ねたいことがあると
すぐにTELしたくなる
答えがすぐに聞きたいからだ
ところが・・聞かれる方は突然TELが架かってきても
相手のペースに振り回されてしまい迷惑だと感じる
聞きたい方はTELがいいし聞かれる方はメールがいいのだ
最近の企業はメールの問い合わせを主としていて
TEL番号さえわからないことも多い
しかたなくメールしても反応が遅い
忘れたころに返信があっても忘れてる
今日も商品の問い合わせをメールで送ったが
返信は遅い
他のところへTELして聞いた
急がない報告やお知らせはメールの方がいいが
今知りたいことや伝えたいことはTELに限る
このあたりの使い分けをお願いしたいものだ