こんにちわ、さとうゆうです
まだまだ寒いですね～
体調には皆様お気をつけください
さて。
私の仕事はいわゆる「B to B」の営業なんですが。
時々販売現場にもお邪魔して、実際に接客をすることがあります。
昔はむしろ販売現場を走り回っていたので、懐かしい気分で働いてます。
そうやってお客様の生の声を聞くことは。
私のこれからの仕事への向き合い方にもつながる。
自社に製品は使いやすいものか。
どういった理由でその商品を選ぶのか。
何か困っていることはないか。
中でもいちばん聞いてよかったと思うのが。
「なぜうちじゃなくて、他の会社の製品を選ぶのか」
これ、貴重なんですよね。
普段聞けないから。
もちろん聞きづらい時もあります。
「調子が悪いから。」
「使用感が気に入らないから。」
という、聞いていて残念な気持ちになることもあります
でも。
商品を売ることももちろんですが、話を聞くのも接客の大事な仕事だと思っているので。
話はちゃんと聞きます。
それだけは心がけているつもりです
それに。
違う会社を選ぶ理由なんて、答えたくない場合もあるので。
それを教えてくれる方々にはむしろ感謝です
本当に貴重な機会で。
お客様が何を思ってその商品を選ぶのか。
それを生で感じることができるですよね
思いもよらない理由だったりとか。
発見はけっこう多いです
そして。
その経験を次に自分の営業に生かしていく。
そうやって自分をアップデートしていきたいですね。
どんな業態でも。
たまに違う現場を体験すると、新しいものが見えることがあります。
その経験を生かしていければ。
仕事はもっと楽しくなる。
さぁ。
せっかく仕入れた知識は。
次に生かしていきたいと思います