こんにちは
さっちゃんです
少しでも予約しやすく
利用しやすいいようにと
予約システムを工夫しました。
悩んで悩んで
公式LINEとエルメを使い、
産後ケアチケットさえ
手にしたら、
２４時間いつでも予約できる。
都合が悪くなたら
気兼ねなくキャンセルできる。
そして、受ける側である私の方も
来る前に利用者様の情報を
知っておき、来られたら、
滞在時間を有効に使って
いただくための工夫
そしてお食事をめいいっぱい
楽しんでいただけるよう工夫
できるように
問診表を事前に入れていただく
システムを考えました。
産後のお母さまたちにとって
いろんな説明を読んだり
入力したりするのは
骨の折れること。
余裕がなければないほど
産後ケアの利用まで
至らないのだ。
なんども自分で入力しては見直し、
配信数がフリープランを越えた
（月２００以上）
でも、おかげで納得のいくものが
できたと思う。
おかげさまで今は３か月先の予約
迄いっぱいになり、
いろんな方から次の予約は
いつでるの？
とか、
何とか産後ケアお願いできませんか
等々
たくさんの問い合わせをいただきます。
ベビママランチも
インスタにアップすると
すぐに枠が埋まってしまう状態になり
こちらも３か月先までいっぱい。
キャンセル待ちもいただく。
こんなふうになるとは
自信のない私には想像もできず、
いつまで続くのかと
ネガティブ発想ばかり。
でも、一日お一人を
お受けしているので
その都度、来られた方に
満足していただけるよう
できることをするだけです。
具体的には
来られた方がどういう状況なのか
知り、なるべく理解を示したい。
普段からあわただしくされているので
その方の好きなお食事を準備したい。
来所中は少しでも気持ちよく
過していただくため
お部屋やリネン
トイレやおふろは
清潔にしておきたい。
その方がどういうことを
望んでおられるのか
考えて、なるべく察してあげたいのだ。
なかなかご自分からは
言いにくかったり、
どういえばわかりにくかったりするので。
とにかく、
ここにいる間は
なるべく希望をかなえたいと思うのです。
もちろんいろんな方が
いらっしゃいますので
それがうまく機能しない
場合もあるでしょう。
こんな至らない私のところに
予約してくださる皆様と
業務委託してくださる
自治体に感謝しながら
奢らず、焦らず、
それでも細心の注意を払いながら
この事業を続けていけるよう
がんばっていきますので
末永くよろしくお願いします。
毎日かわいい玉のような
赤ちゃんたちと関わらせていただけて
本当にありがたいです。
ご予約や営業時間は
予約サイトでご確認ください
産後ケア（松阪市委託事業）
ベビママランチ等
〒515-0812 松阪市船江町566
(駐車場6台）
助産師カフェSumi（澄助産院）
TEL 080-2587-1863
E-mail sumi.mwacafe566
@gmail.com
