答えがない考え方

昨日、新丸ビル１０Ｆのオープンスペース で開催された

勉強会に参加してきました。

「トレンド探求」がテーマで、

時代や流行、需要が読めないこの世の中で自立していくための

ヒントを見つけるために、開催されました。

リクルートや経済産業省など、幅広い分野で活躍されている、

１１名が参加して、今回は第１回の勉強会でした。

２０代半ばから３０代後半の、男性６名、女性５名の１１名が参加して、

事前に共有された「パラダイムシフト」について、自分が考えていること、

参加メンバーに聞きたいことを議論していく形です進んでいきました。

もちろん、いろいろな意見が出て、答えが出たわけではないのですが

僕のなかがで感じたことが２つありました。

１つ目は、「自分の価値観はどこから一番大きく起因して存在しているのか」

についてでした。

教育の会社にいるので、一番影響しているのは「親」なのかな

と思ったのですが、主観的に考えてみるとなんだか違う。

もっと深い何かがあるのでは、とすごく考えさせられました。

すぐには答えが出なそうなので、ゆっくり考えてみることにします。

２つ目は、僕の考え方は「課題から結論まで、瞬間的に答えを結び付けてしまう」

ことでした。

みんなと議論するなかで、大切だったのは

「人のアウトプットを次の発言者のインプットにすること」で、

答えがないテーマにおいて、より建設的に話を盛り上げていくことでした。

しかし、僕の考え方はそれとは真逆で、

一瞬で課題や問題から答えをもってきてしまう、盛り上がりに欠ける

思考でいっぱいの頭脳でした。

普段の仕事のなかでそれが癖になっているのも一つの要因です。

だから、今回の答えがないテーマのなかで

議論したことは、普段とは違う頭の使い方をしまして新鮮でしたし、

自分には足りない部分で、もっと経験したいと感じました。

話がそれますが、僕は３歳の頃からピアノをやっています。

スタジオに入ってがむしゃらに練習をしていると、普段の論理的な思考ではなく

「感性」が必要になるので、全く違う脳部位を使っている感じがいつもしていました。

それと同じなのです。

答えがある、（仮説も含めてです）　テーマの仕事も大切ですが

答えがないテーマについて真剣に考えることが、すごく楽しかったです。

これを機会に、自分が興味のある分野で

いろいろな人に意見を聞いてみたい、答えがないテーマについて

議論をする場を設けたい、とそう強く思いました。

まずは、より議論を盛り上げていくためにはどうすればよいか、

言葉に示していくことをファーストステップにしたいと考えています。

それから、旬なトレンドをテーマにして数人の仲間で考えていける場を

つくっていきたいと思います。

自分がいる意味を考える

昨日、青山にあるＣａｓｉｔａ に行ってきました。

３週間前の出来ごとです。

Ｃａｓｉｔａの上の階で友人の結婚披露宴二次会が終わって

エレベータで降りていたときのこと。

偶然、Ｃａｓｉｔａオーナーの高橋滋さんが同乗されてきて

レストランをご案内いただいたのがきっかけでした。

さすが「リゾートレストラン」

居心地の良さは最高でしたし、料理も繊細で

スタッフの笑顔も心からのもので気持ちよく過ごすことができました。

デザートはテラスで、さらにサプライズメッセージもあり、

まるでリゾートホテルで一泊したような快適さでした。

もっとずっと居たい気持ちをこらえながら

是非また行きたいと心に決めて、店を後にしました。

表参道のバーバリーへ行きたかったので

キャンドルナイトを横目に２０時の閉店前ぎりぎりの滑り込み。

目当てのウエストポーチを目指して、

目移りせずに店内奥に入っていきました。

売り場になかったので、側にいた女性のスタッフに

「以前にこちらに置いてあったバーバリーチェックのポーチはありませんか？」

と聞きました。

すぐに、「完売をしてしまいまして、７月にも入るかどうかはわかりません」

と答えが返ってきました。

それだけです。

たったそれだけでしたので、

「他の店舗にも在庫はないでしょうか？」と尋ねたところ、

「お時間をいただければ御調べすることは出来ます」

とのことでしたので、もちろんお願いしました。

数分後スタッフが戻ってきて、

「全店舗を探したのですが、銀座マロニエ通り店にのみ１点だけありました。」

「取り寄せは出来ますか？出来るとするといつ入るでしょう？」と聞いたところ

やや顔を引きつりながら

「今日はもう閉まっているので明日出すとして、佐川で・・・うーん」

「こちからから取っておいてくれとは言えない」　とのこと。

それなら「では結構です。ありがとうございます。」と店を出ました。

２０時を過ぎていたため、出た途端に見送りもなしにバタン。

表参道店は旗艦店なのにがっかりの対応でした。

そもそも、何のために立っている店員なのかがわからない。

ないならないで、今ある商品を勧めるなり、

こちらから聞く前に在庫を調べるなりするべきだろう。

こっちは欲しい商品が気持ちよく手に入れば良いので、

佐川で出すやら云々、取っておいてくれとは言えん云々はどうでもいいこと。

店側の都合でものを話して欲しくない。

以前にいたチーフマネジャーの方は対応が良かったのに

誰だろうこのスタッフはと思い名札を見たところ、「BURBERRY」。

名前が誰だかわからない。

もう表参道店は行かないことにして、

今朝に銀座マロニエ通り店に電話をしたところ、すごく素敵な対応。

以前に入ったとき、開店したばかりかのようなフレッシュさと、

わくわくする品ぞろえ、いやらしくなく誇り高いスタッフの方々がいたのが

印象に残っていたのですが、さすがのお店。

すぐに取り置いてくれた上で、担当の名前を教えてくれました。

取りに行ったときも「わざわざご足労いただいて・・・」とすごく丁寧で

商品についても目いっぱいの自信で勧めていただけました。

この違いは何なんだろう、と考えてしまいました。

表参道店のスタッフは、何のために自分がいるのかをわかっていないし、

恐らく、自社商品のことを好きではなかったのかもしれません。

店頭に商品がないこと、他店なら商品があること、

商品を取り置くことは他の店舗にお願いできないこと。

そんなことは素人の僕にだって出来ることです。

あのスタッフはなんで、店に立って、どんな価値を生み出しているのだろう、

と疑問に思ってしまいました。

それと同時に、僕自信も省みることができました。

仕事をしていると、どうしても成功パターンというか、やりやすい方法を身につけて、

このスタッフのように流れ作業的で、心がなく、目的を見失ってしまうことがあります。

常に、自分は何を生み出しているのか、誰がお客様なのか、

自分だけが出来ることは何なのだろうか、と自問自答しながら行動することが

大切だと改めて思った出来ごとでした。

成功パターンは、物事をスムーズに進めていくなかで大切なことです。

ただ、忘れてはならないのは、それを打ち壊して、更に高い目標を目指すことだと思います。

「成功パターンを見つけること」

「それを打ち砕く勇気をもって、行動すること」

この２つを忘れずに、これからも自分に

「出来ているか？何を生み出しているか？」問いかけながら成長していきたいです。