S字が苦手なお客様。
毎回(今回が2回目の担当です)一度はバックしてやり直し。
しかし、脱輪ではありません。
(脱輪とは…、タイヤが縁石に当たったり、もしくは、縁石に乗り上げたりする事です)
脱輪しそう…、止まってバック。
例えるなら、実際の運転で壁に当たりそうなので止まってバックした。
事故を起こす前に止まったのでまったく問題無し。
「今のナイス判断」
すると
「えつ!当たりそうになってバックしたんですよ!」
「当たりそうになったから止まってバックした、良いじゃない」
目指しているところが高いんです、もっと上手くなりたいんです。
なので、他の場面で声の掛け方を変えてみました。
「今の左折は大回りし過ぎ、もっとしっかりとハンドルを回して小回りしましょう」
「えっ!あれじゃダメなんですか!」
今日もこんなやり取り。
良いところを言っても信じてもらえない、惜しいところを言っても信じてもらえない。
思い切って聞いてみました
「ほめた時とアドバイスした時、どっちかを信じてよぅ」
「……」
「ほめて伸ばすと言っても、出来てないところを良い感じとは言わないから」
どっちを信じるって言われたと思います?
「じゃあ、ほめてもらった方を信じる。でも、出来てない方も信じる。で、出来るように頑張る」
お互いに拍手
両方とも信じる、これって一石二鳥って言うのかなぁ?
今日も何かを恩送り
ではお元気さまでいきましょう