新人スタッフ、仕事に少し慣れてきました
そして初の高校生繁忙期です
慣れと、忙しさ
やらかした！が出てきています
教習原簿の記入ミス
実施時間や実施項目
今日も何らや、やらかしてました
発見者は私です
学科の教習中、原簿をパラパラ
すると、なんと、まさかまさかのミス発見
慌てて事務に報告
その後、お客様に説明をして、なんとか了承を得ることができました
ミスをしたスタッフが「ありがとうございます。すみませんでした」と声をかけてきました
「ミスは誰にでもあることだからお互いに気を付けようね」
「でも、なんでわかったんですか？」
「終わった項目には丸をつける、基本に忠実に。丸が付いてなかったからすぐわかったよ」
「今後気をつけます」
ハインリッヒの法則
１：29：300
1件の重大事故の裏には、29件の軽微な事故と、300件の怪我に至らない事故がある。
お互いに、いかなる時も、気をつけましょう
そしてチームで補っていきましょう
今日も頑張ってる新人スタッフでした
今日も何かを恩送り
ではお元気さまでいきましょう