1分間顧客サービス

熱狂的ファンをつくる3つの秘訣とは？

1．自分が何を望むのか、決定せよ

2．顧客の望むことを発見せよ

3．ひとつ余分に実行せよ

その鍵は『一貫性』

そんな事を『物語』で紹介している本です。

1分間顧客サービス―熱狂的ファンをつくる3つの秘訣/K. ブランチャード

￥1,470

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