1分間顧客サービス

偶然見つけた本です。

『成功する組織には共通している点が一つある。

それは顧客に重点を置いているという事である。

企業であろうと、医師や弁護士、病院、公共機関であろうと

顧客が大事にするところだけが成功するのだ』

北野哲正さんにも教えられました。

『自分が“何ができる”ではなく、

顧客が何を望んでいるか、常に考えなさい。

もし、それが自分になければ

他から捜してきなさい。』

この本は特別に難しい事は言っていません。

セールスの本質を、

やさしく

分かりやすく

そして

物語として述べています。

すべてのセールスマンに読んでほしい本です。

【目次ページ】に過去の記事があります。

ご興味がありましたら是非みてください。

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