私の心に響いたサービス

私の心に響いたサービス


最近感動サービスの本に興味が沸いてきました。


何か仕事をつうじて人を感動させたい。


そんな意味から手にとってみました。


人はどんな時に感動するんだろう？


どうやってそれを提供できるのだろう？


そんなことを学んでいけたらと思っています。



ブルーオーシャン戦略　２

ブルーオーシャン戦略



＜ブルーオーシャン戦略＞

＝真空マーケット　対義語レッドオーシャン

QBネット１０分１０００円のカット屋さん　http://www.qbnet.jp/top.html


いらない価値を削ぎ、新しい価値を付加

バリューイノベーション



コスト削減と買い手価値創造を同時に行えるような事業コンセプトを打ち出すために

①取り除く：類似事業の業界常識として製品やサービスに備わっている要素の中で顧客ニーズに合わないものなど　　を取り除き、コスト削減に結びつける。

· ② 減らす：業界標準と比べて思い切り減らせる要素があれば減らすことにより、コスト削減に結びつける。


· ③増やす：業界標準と比べて大きく増やすべき要素があれば大胆に増やすことにより新たな価値を創造する。


· ④付け加える：業界でこれまで提供されていなかった要素で、顧客ニーズが存在し大きな特徴になりそうなものを付　　け加える。これによって買い手価値を創造する。

こうした4つの企画アクションにより、既存の市場の良さは継続しつつ、新たな価値の付加により低コストで魅力的な事業コンセプトを創造することができればバリュー･イノベーションが達成され、新規事業の成功確率を高めることができる。