読んでみて、こうゆうことが相手を感動させるのか~
という感想です。
実際出来そうで、やっていない事が多く、
多くの企業に取り入れればいいのになーと思います。
実際、私の働く会社でもやっていません。。。
こうゆう事を少しでも提案出来るよう、頑張ります。
内容一例
人間の究極の4つの幸せ
人に愛されること
人に褒められること
人の役に立つこと
人に必要とされること
お客様のスリッパ おしぼり 茶受けに名前の刻印がされている
バスガイド、ドライバーさんにもきちんと対応
トイレの花が社内募金で飾られている
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